美团点评用户访谈工作坊
2019年2月，OneLeap和美团点评一起开展了关于如何做好用户访谈的工作坊。美团点评商户端团队都参加了此次活动。在活动期间，我们向点评分享我们做用户访谈的方法论和一些实操经验。
照片来源：https://www.capital-hk.com/market-watch/stock/xin-gu-gong-lue-mei-tuan-dian-ping-3690-zan-nan-niu-kui
美团点评作为中国领先的生活服务电子商务平台，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2018年9月30日止过去十二个月，年度交易用户总数达3.8亿，平台活跃商家总数达550万。
“这次最收益的是让我们团队认识到用研应该先挖掘用户的过往事实，而不是一上来就问需求。这次的工作坊实操性很强，很受启发。” - Ruby Ju, 美团点评高级产品经理
针对生活服务商户信息平台这一行业，我们向点评分享了4点内容：1.样本选取、2.访谈问题的组成、3.对于餐饮和服装行业的商户和顾客，如何设计访谈大纲、4.访谈中的技巧。通过案例展示、访谈模拟等活动，让参加工作坊的小伙伴们学习到用户访谈的方法和体会访谈在实际工作中的运用。
